תקנון אתר / תנאי שימוש באתר ספר הקקי הגדול (להלן: "התקנון") השימוש באתר האינטרנט שלספר הקקי הגדול כפוף לתנאי תקנון זה ולהסכמה להוראותיו.
כללי:
תנאי שימוש:
מדיניות שירותים ומחירים וביצוע הזמנה:
רכישה באתר על ידי "משתמש רשום":
רכישה באתר על ידי "אורח":
המחירים ורכישת המוצרים באתר:
פרטי הלקוח ואבטחת האתר:
משלוח אקספרס
– עד 5 ימי עסקים.
– מגיע עד לבית הלקוח בתיאום טלפוני.
– עלות: 29 ש”ח.
כל ההזמנות מטופלות ונשלחות עד 5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
(ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג).
הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק בימים ראשון – שלישי העוקבים.
שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לכתוב מספר טלפון אישי ולא טלפון ביתי.
דמי משלוח מצוינים בנפרד על גבי טופס ההזמנה ובחשבונית או תעודת המשלוח.
אין דמי משלוח עבור רכישות מעל סכום שאנו עשויים להציג באתר האינטרנט ויכול להשתנות מעת לעת.
אספקת מוצרים על ידי חלוקת משלוחים הנה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ”ב).
לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.
אנו נספק כל מוצר שנרכש לכתובת שהוקלדה בזמן הרכישה. אנו מתחייבים לספק את המוצרים שנרכשו בתנאי שאושר התשלום בכרטיס האשראי כמפורט לעיל ולהלן.
מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי (ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).
*במידה והמוצר אזל מהמלאי הלקוח יקבל על כך הודעה במייל ומסרון וכמו כן מועד האספקה יהיה ברגע שהמלאי יחודש ולא יאוחר מ-60 ימי עסקים מיום ההזמנה*
עושים הכל בשביל שהעסקה תהיה הוגנת.
אם יש צורך בהחזרה או החלפה, גם אז אנחנו כאן בשבילכם.
החלפת מוצרים
החלפת מוצרים אשר נקנו באתר אפשרית בתוך 14 יום מתאריך הקניה, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם ארוזים באריזתם המקורית.
במקרים של החלפה יש לשלוח את המוצרים אלינו למחסנים, והוצאות המשלוח ישולמו ע”י הלקוח.
כדי לתאם את ההחזר, יש לפנות למחלקת שירות הלקוחות שלנו בדוא”ל guy@thegreatpoopbook.com
החזר כספי – מתי זה אפשרי?
החזרה יכולה להתבצע בתיאום עם שירות הלקוחות תוך 14 יום מקבלת החבילה.
זאת, בתנאי שלא נעשה שימוש בפריטים והם ארוזים באריזה המקורית, כולל מארזים.
הטיפול בהחזר הכספי יכול לקחת עד 21 ימי עסקים ממועד החזרת המוצרים אלינו.
החזרים כספיים וביטולי עסקאות מתבצעים בהתאם לחוק להגנת הצרכן בעבור עסקאות מסוימות כפי שמצוין בחוק המלא בקישור המצורף.
“צרכן רשאי לבטל עסקה, לפני קבלת המוצר או לאחריה, בשל חרטה על עצם ביצוע העסקה.
כאשר סיבת הביטול היא חרטה בלבד, יהיה עליו לשלם לעוסק דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם.”
בגין ביטולי עסקאות של מוצר פגום יינתן החזר מלא לאחר שליחת המוצר חזרה למשרדי החברה.
במידה והמוצר כבר התקבל יש לשלוח אותו לנקודת האיסוף, כאשר עלות השילוח (25 ש”ח) תקוזז מהזיכוי שיתבצע לאחר הגעת המוצרים.