מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
אנחנו רוצים שהספר יגיע אליכם מהר ושלם – עם ההקדשה והסימנייה. בעמוד זה מפורט איך זה עובד.
אפשרויות המשלוח
- משלוח עד הבית באמצעות שליח – לכל הארץ, בעלות של 29 ₪ להזמנה. העלות מוצגת בקופה לפני התשלום.
- איסוף עצמי – ללא עלות – משיפון 2, רמת השרון. לאחר שההזמנה מוכנה ניצור איתכם קשר בטלפון או בוואטסאפ לתיאום מועד איסוף נוח.
זמני אספקה
- זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. ברוב המקרים המשלוח מגיע כבר אחרי כ-4 ימי עסקים.
- זמן האספקה כולל את כתיבת ההקדשה ביד, את האריזה ואת המסירה לחברת השליחויות.
- "ימי עסקים" הם ימים א'-ה', למעט ימי שישי, שבתות, ערבי חג, חגים ושבתון. הזמנה שמתקבלת בסוף שבוע או בחג נכנסת לטיפול ביום העסקים הבא.
- למקומות מרוחקים, כגון אילת, הערבה ויישובים מבודדים, וכן בתקופות עומס כמו החגים, זמן האספקה עשוי להתארך מעט. במקרה כזה נעדכן אתכם.
תיאום ומסירה
- לפני ההגעה השליח או חברת השליחויות ייצרו איתכם קשר בטלפון או ב-SMS לתיאום המסירה. לכן חשוב למסור בקופה מספר טלפון נייד זמין.
- לא בבית? אם אישרתם זאת לשליח, החבילה תושאר ליד דלת הבית. מרגע שהחבילה הושארה באישורכם, האחריות עליה עוברת אליכם.
- אם לא ניתן אישור להשאיר את החבילה ולא נמצא מי שיקבל אותה, השליח יתאם איתכם מועד מסירה נוסף.
שולחים מתנה?
בקופה ניתן לסמן "זו מתנה" ולשלוח את החבילה ישירות למקבל או למקבלת, עם ברכה שתצורף לחבילה. אנא ציינו את מספר הטלפון של המקבל, כדי שהשליח יוכל לתאם איתו את המסירה.
פרטי המשלוח
- האחריות לנכונות הכתובת ופרטי ההתקשרות שנמסרו בהזמנה חלה על הלקוח. אם נמסרה כתובת שגויה, ייתכנו עיכוב ועלות משלוח נוספת.
- טעיתם בכתובת? צרו איתנו קשר מוקדם ככל האפשר – כל עוד ההזמנה לא נמסרה לשליח, נעדכן אותה ללא עלות.
- כשההזמנה יוצאת לדרך נשלח לכם הודעה על כך בדוא"ל.
החבילה הגיעה פגומה?
אם החבילה הגיעה פגועה או שהמוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, צלמו את החבילה והמוצר וכתבו לנו בהקדם. נחליף את המוצר או נחזיר את התשלום, ללא עלות נוספת – כמפורט במדיניות הביטולים וההחזרות.
עיכוב באספקה
- אם ההזמנה לא נמסרה בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, תוכלו לבטל אותה ולקבל החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול – בכפוף לאמור בסעיף הבא.
- העסק לא יהיה אחראי לעיכוב שנגרם בשל נסיבות שאינן בשליטתו, כגון שביתות, מלחמה או מצב ביטחוני, אסונות טבע, תקלות אצל חברת השליחויות או הגבלות של רשויות. במקרה כזה נעדכן אתכם ונפעל להשלמת המשלוח בהקדם האפשרי.
פרטי התקשרות
- שם העסק: גל אלון יזמויות · [מספר עוסק מורשה / ח.פ.]
- טלפון ווואטסאפ: 052-955-0514
- דוא"ל: info@thegreatpoopbook.com
- כתובת לאיסוף עצמי ולהחזרות: שיפון 2, רמת השרון (בתיאום מראש)